通販・EC用語集

用語集-EC運営

ユーザビリティ

ユーザビリティとは日本語では「使いやすさ」などと訳されており、Webページ上のサービスの使いやすさも意味します。具体的にはWebページの使用感の良さ、レイアウトやデザイン、ユーザが求める情報が手に入りやすいかなどがあげられます。また、他様々な製品にもこの考え方は適用されます。しかしこの「使いやすさ」を正確に定義することはたいへん難しいです。なぜならばユーザーの使用状況などが多種多様であるからです。認知度の高い定義としては「ISO 9241-11」や「ユーザビリティエンジニアリング原論」、「ユーザ工学」によるものがあります。  より良い「使いやすさ」を追求するにはユーザーの視点に立った製品開発が必要でしょう。

◎お役立ち情報

ユーザビリティとは使いやすさを指します。

ユーザビリティとは、パソコンやスマートフォンを操作する人が利用しやすいかどうかを考えているかの指標になります。 セキュリティを頑丈にしてパスワードが複雑になってくると、ユーザビリティは落ちてくるという考え方になり、パスワードがなくなり指紋認証になるとユーザーの負担が減ってくるので、指標が高くなり使いやすくなったという事を指します。 このように、開発者の都合だけでなく利用者が使いやすいかを意識して利用する指標になります。