通販・EC用語集

用語集-EC運営

コンプライアンス

順序よく守る順守、あるものによって従う準拠、そのものに合わせる適合、あるものに合わせ整える整合など企業の法令遵守する意味を示します。コンプライアンスは主に「企業コンプライアンス」を指すことが多く、これは企業が業務を進めていく上で、国が定めた法律や地方自治体が定めた条例、法令、規制や業界が定めた規則や申し合わせ事項といった、あらゆるルールにそって守っていくことを指し、それを示す企業内の仕組みや役割の事をいいます。また倫理や道徳など社会全般においてあらゆるモラルに沿っているものなのかを対象としていることも意味します。近年個人情報保護法などユーザーのプライバシー保護やハイテク犯罪による損失保障を義務付けた制度の強化があります。

◎お役立ち情報

コンプライアンスで信頼される会社にする

コンプライアンスと言う言葉を良く聞く事があるでしょう。意味としては、法令順守なのですが、多くの企業がコンプライアンスについてホームページなどで多くの人に伝えようとしているものでしょう。顧客情報の取り扱いについてだけでなく、幅広い商法や民法などを守っている企業だと言うアピールの1つとして国内外のさまざまな規格を取得している企業もあります。 しっかりと法令を順守している企業であるアピールは、取引先からも顧客からも信頼される為にまず重要なことなのです。