通販・EC用語集

用語集-ASP

セグメント

セグメントとは部分、切片、区分といった意味を持つ英単語で、全体を分割したもののうちの一つ、部分のことです。 マーケティングの世界おいては、消費者全体を何らかの基準で分けた際に同じ属性を持つ同質の集団のことを言います。つまり、購買行動をする際に、共通の好みや商品の選び方、価値観、使用方法や購買までのプロセスなど、何らかの共通点によって似通っている消費者の集団のことです。EC運営の際には消費者の購買パターンや行動パターン、使用パターンなどから市場を細分化し、最適な市場を見つける事、つまりセグメントの発見、設定が非常に重要となります。 また経営の世界では、企業の会計において行う地域区分や事業区分のことを言います。

◎お役立ち情報

重要なセグメント

セグメントには、分割や部分といった意味が含まれ、EC運営などのセグメントとは、消費者を焦点にしたものを意味します。 購入者が利用した商品の用途や価格、購入期間から、それらの行動する為に閲覧したページなどの流れ、また、購入者の年齢層などを部分的に絞り、細分化する事で、ニーズを把握します。 その事によって、需要がある商品や納入頻度、そして、ホームページのリニューアルなどの判断に活用されます。 消費者がより利用しやすい工夫を考える事が必要なEC運営者には、欠かせません。